Sind alle Produkte original und authentisch?
Ja, alle unsere Vintage und Designer-Artikel sind 100% original. Teure Stücke (z. B. von High end Fashion Marken) kommen mit Zertifikaten von unabhängigen Prüfern. Wir fotografieren jedes Item detailliert, die Zertifakte werden dir bei deiner Bestellung mitgeliefert.
Was sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
Versand ab 4,90 € (DHL GoGreen in DE/AT/CH). Lieferzeit: 3-7 Werktage in der EU. 10€ für Internationale Bestellung, Lieferzeiten können hier auch bis zu 14 Tage dauern. Aktuell ist der Versand kostenlos für alle Neukunden in der EU.
Kann ich eine Bestellung umtauschen oder retournieren?
Ja, bei uns existiert ein 30 Tage Rückgaberecht bei unbeschädigten Artikeln. Kontaktiere uns einfach per E-Mail refund@plusvierneun.shop. Mehr Informationen auf unserer Rückgabe Seite
Was, wenn das Produkt nicht passt oder defekt ist?
Melde es uns innerhalb 5 Tagen nach Erhalt mit Fotos. Wir erstatten oder ersetzen es kostenlos. Deine Zufriedenheit steht im Vordergrund! Ansonsten kannst du natürlich auch Gebrauch von deinem Rückgaberecht machen.
Warum gibt es bei eurer Seite keine Bewertungen?
Da wir von den meisten Produkten immer nur wenige Pieces haben und sich die Pieces in unserem Angebot stetig ändern, gibt es keine Möglichkeit die Produkte zu bewerten. Falls ihr ein Problem habt meldet euch gerne bei unserem Kundensupport, wenn ihr zufrieden mit eurer Bestellung seid und uns ein positives Feedback dalassen wollt schreibt doch einen Kommentar unter einen unserer Beiträge auf Social Media 😉
Wie lange gibt es euch schon?
Unser Shop ist relativ neu, unser Unternehmen auch. PlusVierNeu entstand als Zusammenschluss mehrerer Vinted Reseller und ist somit ein Herzensprojekt <3